中寿力推数位创新转型,拚引领趋势-打造服务价值

2020-06-15 931人围观

黄淑芬表示,数位转型不仅是科技的更新,更是策略思维与领导力的展现,寿险是「人」的事业,就要有温度的经营,公司重视人才的养成及培育,在国际级顾问协助下,以科技化建构完善的教育训练制度,加速人才发展有效提升竞争力,以保险业的初心,传递人与人之间温暖服务,并持续打造全方位数位化的坚实团队,提升虚实整合专业力,打造数位时代有温度的保险服务,保户更能感受到「速度」的便利,以及「温度」的关怀,共创保户、同仁、公司与社会多赢。

中寿指出,公司数位化业务团队,厚植专业知识涵养,运用数位科技工具成为助力,包括大数据选才模型,从动物性格找出每位业务的个人特质优势,提供适才适所的培育计画;「i-Agent」数位管理辅销工具,藉由敏捷式的开发方式让功能介面更趋完善,以数位化整合客户管理、活动量与行事曆,也能即时管理同仁的学习应用成果,增员绩效更大幅提升,如受训主管增员同期比大幅成长90%,带动整体业务通路绩效;而因应时间、资讯的碎片化趋势导入「微学习」概念,将学习透过系统化落地衔接生活、工作当中,透过数位化让培训科学化、系统化,也更有效率。

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